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2020未来市场发展路线.线下商业.互联网.购物(压力机)

2020未来市场发展路线.线下商业.互联网.购物(压力机)

移动互联网的出现,给到了中国所有的商业电子化的机会,(压力机)我们看到这个对商业带来的机会,希望更主动的能够去帮助和我们线下的合作伙伴去合作,能够帮助他们去电子化他们的业务。

观点一:做2O2O的路线图,先从简单做起 :今天我们在做的事情,就是怎么样在不同的行业去找到这样的结合点,能够让原来的实体经济加上数字经济变成一个完全新的新经济,最终是给用户带来更为便捷更为奇妙的体验。

每个行业的2O2O的形式是不一样的,就比如卖汽车的O2O和吃饭的O2O和看电影的O2O是不一样的,必须根据用户在这个场景当中的消费的订购、服务的履行、最后服务体验全链进行流程再造。

手机淘宝来源于淘宝,但是又比原来的淘宝外延更大,用户在手机淘宝上能做的事情,可能比原来的淘宝更多。用一句话讲,我们是希望把手机淘宝定位成一个生活消费的入口。我们看到整个移动互联网对于所有的用户行为的影响,我们的生活习惯,都跟以往发生了翻天覆地的变化。所以我们希望能够通过手机淘宝,利用手机独特的移动互联网场景,能够让用户通过手机淘宝能够订购、体验、消费,各种各样生活的服务。生活消费的订购可以在网上发生,跟用户互动可以在网上,最终的消费现场是在线下、电影院、餐馆、KTV,在各种各样生活服务的场所。

观点三:什么叫商业的基础设施?我想商品体系,商品库,整个交易体系,会员体系,都是构成了我们商业的基础设施。而这些基础设施打造,对于我们所有的传统的零售业,能够电子化,能够进入到电子商务,是一个非常重要的。所以我们愿意积极参与来帮助大家。所谓的电子化,在百货和零售业态当中,最终的格局是线上线下货品是通的,物流是通的。

商品通的核心主角并不在淘宝,而是零售企业。中国的百货业跟美国的百货业是完全不一样的,美国的梅西跟中国的百货业单品管理是完全不一样的。那么今天这个单品管理就变成必须,我们利用在这个上面的沉淀,能够帮助我们这些行业进行商品电子化,当你后台的所有的商品都电子化以后,其实你前台就是一个界面,出现在哪里都可以,后台是同一个商品,针对这个商品的同一批库存。当然你可以分地区去设库存,库存是一个数字,但具体的物理位置放在哪里这是人可以决定的,而且每一个批量的库存都可以带上物理位置。所以这样的情况下,整个货的流动和人的流动之间能够产生最高效率的匹配。

怎样把十年沉淀商业基础设施的雏形,包括商品体系、交易、会员、营销,这些东西能够在新的无线互联网发挥作用,这是我们想的出发点。

其实对阿里巴巴来讲马总所说的云和端的问题,最终看到的情况是端是在不断的变化,而且未来会出现不同新的种类的端和不同新的内容的端。端用户并不是指手机,手机是最重要的一个,未来电视也是,眼镜,可穿戴说话都是,端是发生演进的,承载的内容也是多样化的。

我们定位是从一个购物的入口走向一个生活消费的入口,也是希望能够增加用户使用淘宝客户端的频率。为什么用户用得多?就是他在上面可消费的内容更多,打开的概率就会更高,频次就会更高,仍然是基于淘宝的特征,和用户对于淘宝的认知和价值需要的基础上。

在整个移动互联网生活场景下,对于各个行业的开拓重点是不一样的。支付宝最终还是发挥他的支付乃至金融的属性给用户提供更好的服务。但是毫无疑问,支付是需要场景的,所以支付宝钱包大家去用,要有一种引导。所以我们共同的观点是,在支付宝钱包里面接入一些轻量级的服务和消费内容。所谓轻量级我的判断标准是,用户的消费决策链路很短,对支付宝钱包是有益的,能够带来更多用户的活跃度。但是,反过来,对于购物链路相对比较长多样化的消费,毫无疑问手机淘宝是一个非常好的载体。

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